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¿Inviertes en marketing pero pierdes pacientes?

Tu clínica recibe leads cada día, pero pierde entre un 30% y un 50% antes de convertirlos en pacientes. No es marketing. Es operaciones. Y tiene solución.

+10 años en operaciones reales·
Procesos que sí se implantan·
KPIs accionables·
Automatización con criterio·
Modelos operativos escalables·
Escalar sin perder control·
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Automatización con criterio·
Modelos operativos escalables·
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¿Inviertes en marketing pero pierdes pacientes?

Tu clínica recibe leads cada día, pero pierde entre un 30% y un 50% antes de convertirlos en pacientes. No es marketing. Es operaciones. Y tiene solución.

El problema

Tu centro invierte en atraer clientes pero no llegan?

Cada mes tu centro recibe decenas de oportunidades reales desde Google, Instagram, tu web y el teléfono. Pero no siempre llegan.

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Silencio crítico

WhatsApps sin respuesta durante horas, justo cuando el paciente está decidido

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Cliente perdido

Leads que preguntan de noche y reservan en otra clínica antes de que alguien les conteste

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La espera cuesta

Cada hora sin responder acerca al paciente a elegir otra clínica.

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Lo que normalmente pasa

¿Te suena algo de esto?

Lo que implantamos

Tu sistema de captación y conversión de clientes, diseñado e implantado

Respuesta inmediata

Make as many design requests as you need without any limits.

Cualificación inteligente

Make as many design requests as you need without any limits.

Booking automático

Make as many design requests as you need without any limits.

Seguimiento automático

Make as many design requests as you need without any limits.

Menos no-shows

Make as many design requests as you need without any limits.

Dashboard conversión

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El resultado

Lo que cambia cuando tu captación funciona como sistema

Otras Agencias

Generan leads

Te traen contactos, pero no se ocupan de que lleguen a cita.

Añaden carga

El seguimiento acaba en manos de recepción, de forma manual e inconsistente.

Miden vanidad

Reportan clics y formularios, pero no muestran pacientes perdidos ni conversión real.

Con Fluma_

Convierte citas

Transforma más leads en primeras citas con seguimiento automatizado y constante.

Automatiza seguimiento

Activa mensajes y recordatorios 24/7 para liberar horas operativas del equipo.

Da visibilidad

Muestra todo el pipeline en tiempo real, desde lead hasta cita agendada.

Como lo hacemos

Método Fluma

Radiografía Operativa

Diagnostico exprés para detectar que funciona, que

no y qué deberías corregir primero

Cuellos de botella

4+ bloqueos críticos detectados

85% tareas repetidas y manuales

Gaps de comunicación

Áreas sin flujo claro definido

Consumo de tiempo

Puntos de fuga

30% Oportunidades sin seguimiento

Fase 1.

Detectamos el problema

Analizamos tu operación para encontrar fugas, bloqueos y prioridades antes de implantar cambios

Implantación Operativa

Diseño e implantación del modelo operativo para que

funcione con orden, foco y capacidad real de ejecución.

  • Procesos clave

    Flujos definidos y activades

  • Roles y responsables

    Funciones claras por equipos y áreas

  • KPIs operativos

    Cuadro de mando configurado

  • SOP críticos

    Procesos documentados

  • Automatizaciones

    Tareas repetitivas eliminadas

  • Herramientas conectadas

    Sistema integrado y funcionando

Fase 2.

Implantamos la solución

Convertimos el diagnóstico en un sistema operativo real, implantado y funcionando dentro de tu empresa

Consolidación

Acompañamiento post-implantación para mantener el

sistema vivo, alineado y en evolución constante.

New

Improved

Fixed

Actualización Julio 2026

Resumen de ajustes y decisiones del mes

KPI de conversión revisado

Desvío en respuesta detectado

Cuello de botella en agenda corregido

Seguimiento comercial ajustado

Automatización priorizado

Próximas acciones definidas

Fase 3.

Optimizamos y evolucionamos

Revisamos métricas, ajustamos desviaciones y mejoramos el sistema para sostener resultados mes a mes

IA en Fluma

Tecnología con criterio, no por moda

Nuestro sistema usa inteligencia artificial donde realmente multiplica el impacto, no donde suena bien en un folleto.

Cualificación inteligente

Cualificación inteligente

Cualificación inteligente

Respuesta 24/7

Respuesta 24/7

Respuesta 24/7

Seguimiento adaptativo

Seguimiento adaptativo

Seguimiento adaptativo

Clasificación de lead

Clasificación de lead

Clasificación de lead

Reporting automático

Reporting automático

Reporting automático

Tecnología con criterio

Tecnología con criterio

Tecnología con criterio

La mayoría de agencias te montan un chatbot y se van.
Nosotros diseñamos el proceso completo, implantamos y nos quedamos.

La mayoría de agencias te montan un chatbot y se van.
Nosotros diseñamos el proceso completo, implantamos y nos quedamos.

Captación es solo el principio. Empieza por aquí.

Detecta dónde se te escapan clientes con nuestro método

Si no sabes cuántos leads pierdes ni en qué punto del proceso, analizamos tu captación y gestión comercial en 2–3 semanas para identificar fugas, tiempos muertos y mejoras inmediatas.

Análisis de flujo completo de captación actual

Medición de tiempos de respuesta reales

Identificación de puntos de fuga concretos

3-5 quick wins ejecutables inmediatamente

Demo del sistema automatizado aplicado a tu clinica

Más alla de la captación

Captación es donde
empezamos.
No es lo único que hacemos.

Una vez que tu sistema de captación funciona, hay mucho más que optimizar. Pasa el

cursor sobre cada pregunta para ver todo lo que podemos hacer por ti.

15-30%

¿Cuántos huecos vacíos tiene tu agenda esta semana?

Implantamos gestión inteligente de agenda: equilibrio de carga entre profesionales, lista de espera activa que rellena cancelaciones al instante, y visibilidad real de la ocupación de cada sillón.

de citas se pierden por cancelaciones sin sistema

70%

¿Cuántas horas dedica tu equipo a facturar y cuadrar cuentas?

Automatizamos presupuestos, facturación, cobros y cierre contable. Tu equipo deja de perseguir números y se centra en el paciente.

del tiempo administrativo se va en tres tareas evitables

0

¿Qué pasa cuando un paciente termina su tratamiento y necesita el siguiente?

Diseñamos el flujo de derivación interna entre especialidades. Cada profesional sabe qué pacientes necesitan qué tratamiento y cuándo. Nada se pierde entre las grietas.

pacientes deberían caer en el limbo entre especialistas

1

¿Tus 3 centros funcionan igual de bien?

Estandarizamos procesos, herramientas y criterios en todos tus centros. Dashboard consolidado para ver el rendimiento de cada ubicación desde un solo sitio.

sistema para todos los centros, no uno diferente en cada uno

x3

¿Cuántos pacientes vinieron hace meses y no han vuelto?

Implantamos secuencias automáticas de reactivación y seguimiento post-tratamiento. Cada paciente inactivo recibe un recordatorio personalizado. El valor de vida de tus pacientes sube.

más valor por paciente cuando se gestiona el ciclo completo

100%

¿Estás seguro de que cumples con la normativa de datos de salud?

Nuestro responsable de infraestructura y seguridad se asegura de que tus datos están protegidos, tu documentación está al día, y tu clínica cumple con RGPD y normativa sanitaria vigente.

de cumplimiento normativo, sin que tú tengas que perseguirlo

Cada dolor lo abordamos con la misma lógica: mapeamos, diseñamos e implantamos.
Nuestro objetivo es que tu clínica funcione como un sistema, no como un conjunto de parches.

¿Quieres saber qué áreas tienen más margen de mejora? Haz el Health Check gratuito →

FAQ

Preguntas
frecuentes

Si tiene alguna otra pregunta, envíenos un correo electrónico.

¿Esto es marketing?

No. No hacemos campañas de Google Ads ni gestionamos redes sociales. Lo que hacemos es que los leads que ya genera tu marketing se conviertan en citas. Trabajamos en lo que pasa después de que alguien te contacta, no en atraer tráfico.

¿Necesito cambiar de software?

¿Funciona si tengo varios centros?

¿Cuánto tarda en verse resultado?

¿Esto sustituye a mi recepcionista?

¿Y la protección de datos de pacientes?

¿Hablamos?

En 20 min vemos si encajamos y cuál sería el mejor punto de partida.

Cuéntenos qué está frenando a tu equipo.

Barcelona, España

Barcelona, España

fluma.ops@gmail.com

fluma.ops@gmail.com